IT-Remotesupport

Durch den Einsatz des bekannten Remotesupport-Software-Paket „Teamviewer” können unsere Mitarbeiter mit Ihnen zusammen binnen weniger Minuten eine Fernwartungs-Sitzung auf Ihren PC oder Server öffnen.

Das Programm „TeamViewer” ist marktführend und wurde unter anderem vom BISG e.V. (Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter) mit Bestnoten für Qualität, Sicherheit und Service ausgezeichnet.

Oft lassen sich so Probleme in kürzester Zeit bereits aus der Ferne lösen und die Kosten einer Anfahrt bleiben Ihnen erspart.

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

• Rufen Sie uns an und schildern Sie unserem Mitarbeiter Ihr Problem
  Oft kann auch ein kurzer telefonischer Hinweis oder Ratschlag Ihr Problem schon lösen ohne das Kosten für Sie anfallen
• Wenn ein Support notwendig ist so vereinbaren Sie einen Sitzungstermin mit einem unserer IT-Techniker. Dazu benötigen wir Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und wann Sie erreichbar sind
• Laden Sie das Teamviewer-Kundenmodul auf dieser Seite herunter, damit unsere Techniker eine sichere Verbindung zu Ihrem PC aufbauen können. Klicken Sie zum Download auf das unten stehende Symbol (als Speicher-Zielort empfehlen wir Ihnen Ihren Desktop)
• Zu dem vereinbarten Termin werden Sie von unserem Techniker angerufen. Folgen Sie dann seinen Anweisungen zum Aufbau der Remotesitzung. Selbstverständlich können Sie während des gesamten Supportvorgangs die Handlungen unseres Technikers mitverfolgen und gerne auch nachfragen
• Wichtiger Hinweis: Nach Beendigung der Sitzung haben unsere Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihr System!